Innovatie

EigenZorg.com

Ontwikkeling

EigenZorg.com verbindt het professionele en sociale zorgnetwerk rond de klant en is hierdoor in staat om allerlei processen te vereenvoudigen en informatie transparant te maken, voor alle betrokkenen:
• Sociaal Netwerk: de ontvangers van zorg en verzorgers kunnen elkaar kiezen, vergelijkbaar met een sociaal netwerk. Uit eerdere proeven bleek dat een goede match tussen zorger en klant de kwaliteit van zorg en het werkplezier enorm bevorderen.
• Realtime administratie: Het bijhouden van gewerkte uren voor thuiszorgmedewerkers gaat semiautomatisch met hulp van een smartphone app. Controle op die uren is direct gewaarborgd. De zorger kan zich ongestoord aan de klant wijden en krijgt correct betaald.
• Volgsysteem: Gebruikers van EigenZorg (klanten maar ook mantelzorgers en familie) kunnen elkaar inzicht geven in hun zorgtaken en locatie. Dit inzicht is “real-time”: EigenZorg biedt een volger de mogelijkheid om een bericht (sms of pushnotificatie in de App) te krijgen op het moment dat een verzorger zijn activiteiten start.

Digitalisering

Zelfzorg

Regio Drenthe

Ingela de Witte

http://www.eigenzorg.com/

Probleemstelling

EigenZorg richt zich direct op de brede problematiek die momenteel speelt in de thuiszorg:
• Toegenomen werkdruk en afgenomen werkplezier van thuiszorgmedewerkers.
• Toegenomen administratieve lasten voor zorgwerkers, met name bij flexwerk en “stapelbanen”
• Onvoldoende afstemming tussen verschillende vormen van zorg aan een klant.
• Geen inspraak/keuze/matching tussen thuiszorgwerker en klant.
• Onvoldoende inzicht in geleverde zorg, werkelijk gemaakte kosten en eigen bijdrage.

Oplossing

EigenZorg.com is “Uber voor thuiszorg”: een realtime sociaal netwerk, marktplaats en volgsysteem voor zorg en aanverwante diensten aan huis. Het verbindt het professionele en sociale zorgnetwerk rond de klant middels een mobiele App en website.

Doelgroep

Volgens branche informatie van de Rabobank zijn er 1.5 miljoen mensen werkzaam in de zorg, plus 90.000 als zelfstandige, freelancer of alfahulp. Er zijn 2.5 miljoen mensen actief als vrijwilliger in de zorg. Al deze mensen behoren tot de doelgroep voor EigenZorg.
40.000 mensen zijn werkzaam als thuiszorgmedewerker (niveau 3 t/m 5). Naar onze eigen schatting zijn er 10.000 zzp-ers werkzaam in de thuiszorg.
Deze 50.000 professionele thuiszorgers zijn onze primaire gebruikersgroep. Een gemiddelde thuiszorgmedewerkers heeft 10 klanten en er zijn ca 400.000 thuiszorgklanten. Iedere zorgklant heeft naar onze schatting ca 2 mantelzorgers. Mantelzorgers zijn voor EigenZorg de secundaire doelgroep.

Verdienmodel

- Voor zorgklanten en gebruikers van de sociale features is EigenZorg gratis
- Gebruikers van professionele features (tijd boeken) betalen €10,- per maand
- Volgers (ontvangen push/sms berichten en volgen van tijdlijn) betalen €5,- per maand
- Een kickback fee voor resellers is mogelijk

Concurrentie

Er zijn verschillende initiatieven die overlap hebben met EigenZorg, maar wij kennen geen enkel initiatief dat als concept echt vergelijkbaar is. Andere oplossingen gaan, anders dan EigenZorg, uit van een agenda en achteraf administratie, zijn aanbodgestuurd, zijn niet realtime, ondersteunen geen locatie en bieden geen native mobile apps.

Unieke kenmerken

EigenZorg is op vele manieren innovatief:
• EigenZorg is uniek omdat het een oplossing biedt voor alle stakeholders in de thuiszorg, en niet voor één deelgebied
• Het gebruikt een mobiele App, en is zeer gebruikersvriendelijk, ook voor laaggeletterden en digibeten
• De klant bepaalt zelf welke zorgverlener er achter de voordeur komt
• EigenZorg registreert uitsluitend wat werkelijk is gebeurd, en werkt niet op basis van planningen vooraf en administratie achteraf.
• EigenZorg werkt realtime, nieuwe informatie wordt actief naar de ontvanger verstuurd (met bv pushberichten en websocket verbindingen)
• EigenZorg heeft een locatie-volgsysteem, wat veiligheid vergroot voor klanten en ook zorgers
• EigenZorg is schaalbaar tot grote aantallen gelijktijdige gebruikers en past hoge standaarden toe voor security en privacy.

Intellectueel eigendom

EigenZorg is door ons gedeponeerd als merknaam voor Benelux.

Organisatie

EigenZorg is een besloten vennootschap. We verwachten komend jaar te groeien naar ca 8 vaste medewerkers.

Implementatiestrategie

EigenZorg is een native App en website. De eindgebruiker kan heel eenvoudig gebruik gaan maken van EigenZorg door de app te installeren of via de website te registreren.