CRDL [cradle]
De CRDL maakt nieuw contact mogelijk voor mensen die moeite hebben met communicatie en sociale interactie - zoals mensen die lijden aan dementie, autisme of een verstandelijke beperking - en hun omgeving.
Limburg
- Concept
- Ontwikkeling
- Testen
- Pilot
- Implementatie
- Opschaling
Over de innovatie
Concept
Beeldmateriaal
Korte omschrijving
Wat doet de CRDL en voor wie?
De CRDL is een houten zorginstrument dat een nieuwe vorm van contact mogelijk maakt door aanraking tussen mensen te vertalen in geluid. De CRDL is ontworpen voor mensen die moeite hebben met communicatie en/of sociale interactie - zoals mensen die lijden aan dementie, autisme of een verstandelijke beperking - én hun omgeving. Door fysiek contact speels en onderzoekend te benaderen omzeilt de CRDL bestaande conventies die verbonden zijn met aanraking.
De CRDL is een houten zorginstrument dat een nieuwe vorm van contact mogelijk maakt door aanraking tussen mensen te vertalen in geluid. De CRDL is ontworpen voor mensen die moeite hebben met communicatie en/of sociale interactie - zoals mensen die lijden aan dementie, autisme of een verstandelijke beperking - én hun omgeving. Door fysiek contact speels en onderzoekend te benaderen omzeilt de CRDL bestaande conventies die verbonden zijn met aanraking.
Probleemstelling
Stel, iemand van wie je houdt dementeert. Langzaam maar zeker glijdt zij of hij weg uit de vertrouwde context van het leven zoals jullie het kenden. Jij blijft hier, de ander is er wel, maar ook weer niet. Besef van tijd verdwijnt, woorden worden niet meer gevonden, herinneringen zijn zoek.
Hoe hou je contact? Hoe maak je verbinding met iemand die in een andere realiteit leeft?
Hoe hou je contact? Hoe maak je verbinding met iemand die in een andere realiteit leeft?
Oplossing
Hoe werkt het?
De interactie begint wanneer twee gebruikers ieder één hand op de CRDL leggen en een circuit vormen door elkaar aan te raken. Door innovatieve technologie herkent de CRDL de manier waarop mensen elkaar aanraken en vertaalt deze aanrakingen in geluid. De manier van aanraken is van invloed op het geluid dat wordt voortgebracht. De CRDL beschikt over 25 voorgeprogrammeerde geluiden, verdeeld over 5 thematische geluidsbibliotheken. Gebruikers kunnen de interactie verder afstemmen op persoonlijke voorkeuren door eigen geluiden toe te voegen op een SD-kaart. De CRDL kan zowel 1-op-1 als in een groep worden gebruikt door meer deelnemers aan het circuit toe te voegen, als schakels in een ketting. Iedere deelnemer heeft dezelfde mogelijkheden het samenspel te beïnvloeden.
Het interactieve object vertaalt onderling fysiek contact tussen gebruikers in geluid en gebruikt de tastzin als medium voor verbinding. Het object werkt als een ijsbreker: culturele en sociale conventies die verbonden zijn met aanraking worden omzeild door fysiek contact speels en onderzoekend te benaderen. Hierdoor ontstaat ruimte voor wederkerige communicatie waarin gebruikers vrij zijn de diepte van menselijk contact te verkennen.
De interactie begint wanneer twee gebruikers ieder één hand op de CRDL leggen en een circuit vormen door elkaar aan te raken. Door innovatieve technologie herkent de CRDL de manier waarop mensen elkaar aanraken en vertaalt deze aanrakingen in geluid. De manier van aanraken is van invloed op het geluid dat wordt voortgebracht. De CRDL beschikt over 25 voorgeprogrammeerde geluiden, verdeeld over 5 thematische geluidsbibliotheken. Gebruikers kunnen de interactie verder afstemmen op persoonlijke voorkeuren door eigen geluiden toe te voegen op een SD-kaart. De CRDL kan zowel 1-op-1 als in een groep worden gebruikt door meer deelnemers aan het circuit toe te voegen, als schakels in een ketting. Iedere deelnemer heeft dezelfde mogelijkheden het samenspel te beïnvloeden.
Het interactieve object vertaalt onderling fysiek contact tussen gebruikers in geluid en gebruikt de tastzin als medium voor verbinding. Het object werkt als een ijsbreker: culturele en sociale conventies die verbonden zijn met aanraking worden omzeild door fysiek contact speels en onderzoekend te benaderen. Hierdoor ontstaat ruimte voor wederkerige communicatie waarin gebruikers vrij zijn de diepte van menselijk contact te verkennen.
Unieke kenmerken
De interactie begint wanneer twee of meer gebruikers contact maken met het object en het circuit sluiten door elkaar aan te raken. Afhankelijk van de manier waarop gebruikers elkaar aanraken, is de ontwikkelde technologie in staat verschillende vormen van aanrakingen te herkennen, zoals bijvoorbeeld vastpakken, wrijven, strelen of kriebelen. Deze variaties kunnen worden onderscheiden en vertaald in geluids- en muziekfragmenten die overeenkomen met de emotionele intentie van het gebaar.
Ontwikkeling
Beschrijving technologie of dienst
Iedere CRDL is een uniek object en wordt vervaardigd uit een blok massief essenhout of walnotenhout, afkomstig van één enkele boom. Nadat het hout zorgvuldig is gedroogd worden de houten delen tegengesteld verlijmd, zodat de natuurlijke werking van het hout minimaal is. Hierna wordt het hout aan zowel de binnen – als buitenzijde met hoge precisie ge-CNC-freest tot de kenmerkende organische vorm. De binnenruimte die hiermee ontstaat fungeert als klankkast die het geluid op natuurlijke manier versterkt en biedt plaats aan de elektronische componenten. De CRDL is ontworpen met een laag zwaartepunt waardoor het object gemakkelijk in beweging is te brengen.
Video of animatie
Deze video kan niet worden getoond in verband met een domeinrestrictie. De video is beschikbaar op de Vimeo-website: https://vimeo.com/195451692; https://vimeo.com/198824104
Concurrentie
De CRDL kent als instrument geen directe concurrentie vanwege zijn unieke benadering en gepatenteerde technologie. Wezenlijk verschil met andere oplossingen is dat bij de CRDL de technologie wordt ingezet om inter-menselijk contact onderling weer mogelijk te maken waar dit door de ziekte niet meer mogelijk is. Bij veel andere technologisch oplossingen worden mensen gekoppeld aan een apparaat. Zonder de CRDL is er vaak geen contact meer.
Doelgroep
Zorginstellingen voor mensen met dementie en voor mensen met een verstandelijke beperking. Dag-activiteitencentra, mantelzorgers, vrijwilligers en familieleden van mensen die in een verder gevorderd stadium van dementie verkeren.
Er zijn 270.000 mensen met dementie in Nederland. Het grootset deel hiervan woont nog thuis, maar door de progressie van de ziekte komt nagenoeg 100% vroeger of later in een zorginstelling. Het aantal mensen met dementie zal verdubbelen over de volgende 15-20 jaar volgens Alzheimer Nederland. De CRDL probeert het contact te herstellen tussen bewoners van instellingen en familieleden wanner normale communicatie niet meer mogelijk is.
Er zijn 270.000 mensen met dementie in Nederland. Het grootset deel hiervan woont nog thuis, maar door de progressie van de ziekte komt nagenoeg 100% vroeger of later in een zorginstelling. Het aantal mensen met dementie zal verdubbelen over de volgende 15-20 jaar volgens Alzheimer Nederland. De CRDL probeert het contact te herstellen tussen bewoners van instellingen en familieleden wanner normale communicatie niet meer mogelijk is.
Verdienmodel
Verkoop van de CRDL aan de doelgroep met een marge op de kostprijs. Een zo laag mogelijke overhead en continu onderzoek naar mogelijkheden de CRDL voordeliger te kunnen produceren. Verhogen van de oplage betekent meer kans op efficiëntere productie en dus lagere kostprijs.
Sociale onderneming
CRDL is een geregistreerde Sociale Onderneming (lid van Social Enterprise NL) wat betekent dat het behalen van de vastgestelde “Maatschappelijke Impact’
(= Contact Maken en Bijdrage leveren aan het verbeteren van objectief ervaren welzijn van cliënten van zorginstellingen en hun sociale omgeving)
belangrijker is dan het behalen van financiële resultaten of winst.
Impact First, Finance Follows!
Sociale onderneming
CRDL is een geregistreerde Sociale Onderneming (lid van Social Enterprise NL) wat betekent dat het behalen van de vastgestelde “Maatschappelijke Impact’
(= Contact Maken en Bijdrage leveren aan het verbeteren van objectief ervaren welzijn van cliënten van zorginstellingen en hun sociale omgeving)
belangrijker is dan het behalen van financiële resultaten of winst.
Impact First, Finance Follows!
Intellectueel eigendom
Achtergrond-informatie
De CRDL is het eindresultaat van een zelfstandig onderzoek/ concept/ontwikkel/ prototype/ test en haalbaarheids-studie traject, uitgevoerd door twee bevlogen ontwerpers/architecten (Dennis Schuivens en Jack S.C. Chen) gedurende een periode van 4 jaar (2012-2016). In deze fase werd morele steun verleend door een aantal test-bereidwillige zorginstellingen en werd, in beperkte vorm, financiële steun ontvangen van Fonds Sluyterman van Loo, Beverwijk en Stichting Else, Amersfoort. Inmiddels hebben we een externe financier als mede-aandeelhouder toegevoegd aan het team van drie eigenaars/investeerders, zodat serie-productie en verdere ontwikkeling mogelijk werd. De functionaliteit van de CRDL is gebaseerd op technologie waarop inmiddels octrooi is verleend. Octrooi uitbreiding naar EU en VS zijn in behandeling op basis van het reeds verleende octrooi.
CRDL is een geregistreerde merknaam en het beeldmerk van het instrument is eveneens gedeponeerd.
De CRDL is het eindresultaat van een zelfstandig onderzoek/ concept/ontwikkel/ prototype/ test en haalbaarheids-studie traject, uitgevoerd door twee bevlogen ontwerpers/architecten (Dennis Schuivens en Jack S.C. Chen) gedurende een periode van 4 jaar (2012-2016). In deze fase werd morele steun verleend door een aantal test-bereidwillige zorginstellingen en werd, in beperkte vorm, financiële steun ontvangen van Fonds Sluyterman van Loo, Beverwijk en Stichting Else, Amersfoort. Inmiddels hebben we een externe financier als mede-aandeelhouder toegevoegd aan het team van drie eigenaars/investeerders, zodat serie-productie en verdere ontwikkeling mogelijk werd. De functionaliteit van de CRDL is gebaseerd op technologie waarop inmiddels octrooi is verleend. Octrooi uitbreiding naar EU en VS zijn in behandeling op basis van het reeds verleende octrooi.
CRDL is een geregistreerde merknaam en het beeldmerk van het instrument is eveneens gedeponeerd.
Testen
Doelstelling testfase
De doelstelling was om tijdens het haalbaarheidsonderzoek te testen of de CRDL een waardevolle toevoeging is aan het arsenaal van reeds bestaande mogelijkheden om persoonlijke contact te maken en te houden met deze groep van mensen en of dit gemakkelijk te realiseren is voor zorgverleners en familieleden/mantelzorgers.
Beschrijving testfase
Testfase (2015) was gebaseerd op deelname van 6 verschillende zorginstellingen in binnen- en buitenland. In totaal zijn er 225 gedocumenteerde interacties geweest met bewoners waarbij de CRDL werd ingezet. Interacties werden geobserveerd en gedocumenteerd. Na de interacties vonden interviews plaats met zorgverleners of familieleden om de ervaringen en reacties vast te leggen direct na het gebruik van de CRDL.
De CRDL is getest één op één; zorgverlener en bewoner. Maar ook met meerdere personen in een groep. Zolang er maar fysiek contact wordt gemaakt (in een kring) doet de CRDL z'n werk.
De CRDL is getest één op één; zorgverlener en bewoner. Maar ook met meerdere personen in een groep. Zolang er maar fysiek contact wordt gemaakt (in een kring) doet de CRDL z'n werk.
Aantal proefpersonen
De CRDL is uitgetest bij verschillende zorginstellingen (6) in Nederland en België met een groot aantal (225) mensen met dementie en hun verzorgers. Dementie was in een laat of gevorderd stadium.
Testresultaten
>92% van de ondervraagden bevestigden de stelling:
"De CRDL helpt mij in het maken van contact"
>86% van de ondervraagden bevestigden de stelling:
"De CRDL opent voor mij nieuwe mogelijkheden bij het maken van contact"
>85% van de ondervraagden ontkenden de stelling:
"Ik vind het ongemakkelijk om iemand aan te raken of om aangeraakt te worden"
Er kan dus met redelijke zekerheid geconcludeerd worden dat de CRDL in het algemeen van toegevoegde waarde is voor de eindgebruikers rondom dementie. De reacties op de overige stellingen zijn allemaal in het voordeel van de CRDL en ook de controlestelling bevestigt in spiegelbeeld deze conclusie.
Concluderend kan er over het bezoeken van de werkplaatsen en het afnemen van de vragenlijsten en op basis van de gedocumenteerde persoonlijke en video-observaties gezegd worden dat de CRDL door het nagenoeg volledige aantal van de respondenten met open armen werd ontvangen. Het instrumenten trekt de aandacht, boeit en houdt mensen voor langere tijd vast. De CRDL biedt een toegevoegde waarde voor de gebruikers, vooral als er op elke afdeling een instrument aanwezig is en gebruikers de mogelijkheid hebben om hun persoonlijke geluidsfragmenten af te laten spelen. Het is van belang dat het spelen met de CRDL een gelijkwaardig proces is van geven en nemen en wanneer dit gebeurt, kunnen er prachtige en ontroerende ervaringen ontstaan.
"De CRDL helpt mij in het maken van contact"
>86% van de ondervraagden bevestigden de stelling:
"De CRDL opent voor mij nieuwe mogelijkheden bij het maken van contact"
>85% van de ondervraagden ontkenden de stelling:
"Ik vind het ongemakkelijk om iemand aan te raken of om aangeraakt te worden"
Er kan dus met redelijke zekerheid geconcludeerd worden dat de CRDL in het algemeen van toegevoegde waarde is voor de eindgebruikers rondom dementie. De reacties op de overige stellingen zijn allemaal in het voordeel van de CRDL en ook de controlestelling bevestigt in spiegelbeeld deze conclusie.
Concluderend kan er over het bezoeken van de werkplaatsen en het afnemen van de vragenlijsten en op basis van de gedocumenteerde persoonlijke en video-observaties gezegd worden dat de CRDL door het nagenoeg volledige aantal van de respondenten met open armen werd ontvangen. Het instrumenten trekt de aandacht, boeit en houdt mensen voor langere tijd vast. De CRDL biedt een toegevoegde waarde voor de gebruikers, vooral als er op elke afdeling een instrument aanwezig is en gebruikers de mogelijkheid hebben om hun persoonlijke geluidsfragmenten af te laten spelen. Het is van belang dat het spelen met de CRDL een gelijkwaardig proces is van geven en nemen en wanneer dit gebeurt, kunnen er prachtige en ontroerende ervaringen ontstaan.
Uitdagingen
Update mei 2017
Hoewel de CRDL in eerste instantie is ontwikkeld voor mensen in een vergevorderd stadium van dementie is er regelmatig vraag of de CRDL ook in te zetten is bij andere ziektevormen, zoals o.a. mensen met een verstandelijke beperking en autisme. De komende maanden zullen we de CRDL ook uitproberen bij deze groep mensen. (update 2017) Inmiddels worden CRDL's ingezet in ongeveer 70 zorginstellingen voor mensen met dementie en voor mensen met verstandelijke beperkingen. Er zijn inmiddels diverse onderzoeken gestart en uitgevoerd door EIZT in Heerlen, Radboud Universiteit in Nijmegen. Onderzoek zijn nog niet voltooid en hebben nog geen definitieve conclusies. Vooruitlopen hier zijn er inmiddels meer dan 100 CRDL's in de markt geplaatst in NL en B.
Update ultimo 2017
Inmiddels meer dan 300 CRDL's in de markt geplaatst.
Update 2018
Uitdagingen zijn Financiering van de aanschaf en Integratie van Gebruik.
Financiering van de aanschaf
We helpen de zorginstellingen op verschillende manieren.
Door hen te wijzen op de mogelijkheden om via externe financiering ondersteuning te krijgen. Te denken valt aan het Premieplan van het Nationale Ouderenfons, serviceclubs en ondernemersclubs in de regio of gemeente, crowdfunding of inzameling d.m.v. acties, vermogensfondsen, lokale Rabo-bank organisatie. We helpen mee door training aan te bieden bij het schrijven van een financieringsaanvraag of door assistentie en support te geven.
Op langere termijn hopen we dat CRDL in aanmerking komt als ‘vergoede zorg’ vanuit het Zorginstituut. Om dit te realiseren ligt er een een vraag bij Vilans voor ‘Erkende Interventie Langdurige Zorg’. Hiervoor is een uitgebried wetenschappelijk onderzoek gestart om te onderbouwen welk contact-effect de CRDL heeft bij bewoners van zorginstellingen. Het ‘vergoede zorg’ traject zal pas, vanwege de noodzakelijke onderbouwing, op zijn vroegst in 2020 afgerond kunnen zijn.
We hebben uit ervaring vastgesteld dat het enthousiasme van de werkvloer dat leidt tot aanschaf van de CRDL, niet automatisch leidt tot optimale inzet en gebruik van de CRDL.
Hiervoor hebben we inmiddels een gebruiks-borgings document geïntroduceerd dat uitvoering besproken wordt tijdens de aflevering van de CRDL.
Daarnaast hebben we (na 3 maanden en 1 jaar gebruik) een evaluatiedocument waarin de gebruiks-frequentie en de gebruiks-ervaringen worden vastgelegd. Op basis hiervan bepalen we dan in gezamenlijk overleg wat en hoe het gebruik verder geoptimaliseerd kan worden. (Familieparticipatie, interne communicatie, afdelings-rotatieschema, integratie van gebruik in persoonlijke zorgleefplannen, activiteitenplanning)
Hoewel de CRDL in eerste instantie is ontwikkeld voor mensen in een vergevorderd stadium van dementie is er regelmatig vraag of de CRDL ook in te zetten is bij andere ziektevormen, zoals o.a. mensen met een verstandelijke beperking en autisme. De komende maanden zullen we de CRDL ook uitproberen bij deze groep mensen. (update 2017) Inmiddels worden CRDL's ingezet in ongeveer 70 zorginstellingen voor mensen met dementie en voor mensen met verstandelijke beperkingen. Er zijn inmiddels diverse onderzoeken gestart en uitgevoerd door EIZT in Heerlen, Radboud Universiteit in Nijmegen. Onderzoek zijn nog niet voltooid en hebben nog geen definitieve conclusies. Vooruitlopen hier zijn er inmiddels meer dan 100 CRDL's in de markt geplaatst in NL en B.
Update ultimo 2017
Inmiddels meer dan 300 CRDL's in de markt geplaatst.
Update 2018
Uitdagingen zijn Financiering van de aanschaf en Integratie van Gebruik.
Financiering van de aanschaf
We helpen de zorginstellingen op verschillende manieren.
Door hen te wijzen op de mogelijkheden om via externe financiering ondersteuning te krijgen. Te denken valt aan het Premieplan van het Nationale Ouderenfons, serviceclubs en ondernemersclubs in de regio of gemeente, crowdfunding of inzameling d.m.v. acties, vermogensfondsen, lokale Rabo-bank organisatie. We helpen mee door training aan te bieden bij het schrijven van een financieringsaanvraag of door assistentie en support te geven.
Op langere termijn hopen we dat CRDL in aanmerking komt als ‘vergoede zorg’ vanuit het Zorginstituut. Om dit te realiseren ligt er een een vraag bij Vilans voor ‘Erkende Interventie Langdurige Zorg’. Hiervoor is een uitgebried wetenschappelijk onderzoek gestart om te onderbouwen welk contact-effect de CRDL heeft bij bewoners van zorginstellingen. Het ‘vergoede zorg’ traject zal pas, vanwege de noodzakelijke onderbouwing, op zijn vroegst in 2020 afgerond kunnen zijn.
We hebben uit ervaring vastgesteld dat het enthousiasme van de werkvloer dat leidt tot aanschaf van de CRDL, niet automatisch leidt tot optimale inzet en gebruik van de CRDL.
Hiervoor hebben we inmiddels een gebruiks-borgings document geïntroduceerd dat uitvoering besproken wordt tijdens de aflevering van de CRDL.
Daarnaast hebben we (na 3 maanden en 1 jaar gebruik) een evaluatiedocument waarin de gebruiks-frequentie en de gebruiks-ervaringen worden vastgelegd. Op basis hiervan bepalen we dan in gezamenlijk overleg wat en hoe het gebruik verder geoptimaliseerd kan worden. (Familieparticipatie, interne communicatie, afdelings-rotatieschema, integratie van gebruik in persoonlijke zorgleefplannen, activiteitenplanning)
Pilot
Beschrijving pilotfase
Inmiddels is de CRDL ook aangeschaft door verschillende zorginstellingen en particulieren en wordt de CRDL dagelijks gebruikt in de zorg voor mensen met dementie.
De CRDL is bij diverse zorginstellingen getest in de praktijk. Door bewoners en hun zorgverleners of familieleden/mantelzorgers.
CRDL is verder gepresenteerd tijdens diverse symposia en tijdens diverse demonstraties op locatie in de zorg en bij bewoners.
De CRDL is bij diverse zorginstellingen getest in de praktijk. Door bewoners en hun zorgverleners of familieleden/mantelzorgers.
CRDL is verder gepresenteerd tijdens diverse symposia en tijdens diverse demonstraties op locatie in de zorg en bij bewoners.
Aantal gebruikers pilot
11-100
Betrokken partners
De CRDL wordt ondersteund door Alzheimer Nederland, PGGM, EIZT in Heerlen, Radboud Universiteit, dr. Anneke van der Plaats, bekend sociaal geriater en expert op het gebeid van dementie en Breincollectief. Verder hebben Vilans, Dementiezorg, Dementiewinkel en Waardigheid & Trots aandacht besteed aan de CRDL en zijn unieke werking.
Maatschappelijke effecten
De maatschappelijke effecten zijn op drie manier te kwantificeren:
Hogere bezoekfrequentie van familieleden; grotere cirkel van contact door uitbreiding van het aantal mensen dat regelmatig op bezoek komt en een hogere waardering voor de inhoud en de ervaring van het bezoek
Hogere bezoekfrequentie van familieleden; grotere cirkel van contact door uitbreiding van het aantal mensen dat regelmatig op bezoek komt en een hogere waardering voor de inhoud en de ervaring van het bezoek
Onderzoeksresultaten
Uitermate positief; heeft in meer dan 90% tot opdrachten tot levering geleid. Veel enthousiaste reacties van zorgverleners en aanwezigen familieleden.
Rapportage pilot
Implementatie
Organisatie
De CRDL wordt aangeboden aan zorginstellingen en wordt goed geaccepteerd binnen de ouderenzorg, alsmede bij zorginstellingen voor mensen met een verstandelijke beperking. Per ultimo 2017 zijn er, na slechts 15 maaanden commerciële activiteit, meer dan 300 CRDL’s verkocht. De verkoopprijs van de CRDL is €3.950,- excl BTW. (€4.780 incl. BTW)
De CRDL wordt exclusief aangeboden via CRDLT BV een kleinschalige organisatie, opgericht door de ontwikkelaars zelf. Voor het op locatie kunnen demonstreren van de CRDL is een landelijk netwerk van zelfstandige verkoopadviseurs opgezet. Dit netwerk is vanaf 1 september 2016 van start gegaan om demonstraties door het hele land te kunnen verzorgen op die manier orders te verzamelen. Inmiddels zijn er 8 mensen actief in verkoop, 2 in distributie, 5 in productie, 2 in productontwikkeling en 2 in algemeen management. 19 in totaal.
De CRDL wordt exclusief aangeboden via CRDLT BV een kleinschalige organisatie, opgericht door de ontwikkelaars zelf. Voor het op locatie kunnen demonstreren van de CRDL is een landelijk netwerk van zelfstandige verkoopadviseurs opgezet. Dit netwerk is vanaf 1 september 2016 van start gegaan om demonstraties door het hele land te kunnen verzorgen op die manier orders te verzamelen. Inmiddels zijn er 8 mensen actief in verkoop, 2 in distributie, 5 in productie, 2 in productontwikkeling en 2 in algemeen management. 19 in totaal.
Ondernemer
Ondernemer is Ger Schuivens.
LinkedIn profiel: https://www.linkedin.com/in/ger-schuivens-524453/
Ervaring in internationaal management om nieuwe producten en concepten in de markt te plaatsen.
LinkedIn profiel: https://www.linkedin.com/in/ger-schuivens-524453/
Ervaring in internationaal management om nieuwe producten en concepten in de markt te plaatsen.
Implementatiestrategie
Bezoeken van symposia en landelijke events rond het uitvoeren van - en management in de zorg.
CRDL wordt verkocht op basis van demonstratie, ervaringen, op basis van referentie van peers in de zorg of op basis van publicaties en ervarings-artikelen
Persoonlijke bezoeken, social media, direct mail, internet, PR-activiteten en een landelijk netwerk van zelfstandige verkoopadviseurs.
We verzamelen web-aanvragen, demo aanvragen vanuit congres en symposia bezoeken. Daarnaast mailen we wekelijks brochures naar zorginstellingen met het verzoek om een kosteloze en vrijblijvende demonstratie aan te vragen. Dit heeft geleid tot een bijzondere gezonde pijplijn aan geïnteresseerde partijen in diverse stadia van de klantreis, maar in totaal vertegenwoordigt dit een potentiële omzetwaarde van >€2 M.
CRDL wordt verkocht op basis van demonstratie, ervaringen, op basis van referentie van peers in de zorg of op basis van publicaties en ervarings-artikelen
Persoonlijke bezoeken, social media, direct mail, internet, PR-activiteten en een landelijk netwerk van zelfstandige verkoopadviseurs.
We verzamelen web-aanvragen, demo aanvragen vanuit congres en symposia bezoeken. Daarnaast mailen we wekelijks brochures naar zorginstellingen met het verzoek om een kosteloze en vrijblijvende demonstratie aan te vragen. Dit heeft geleid tot een bijzondere gezonde pijplijn aan geïnteresseerde partijen in diverse stadia van de klantreis, maar in totaal vertegenwoordigt dit een potentiële omzetwaarde van >€2 M.
Communicatie en marketing
De CRDL zal op alle mogelijke manieren onder de aandacht van de doelgroep worden gebracht. De boodschap luidt: hoe hou je contact met je geliefden als er sprake is van dementie. De CRDL biedt een unieke mogelijkheid waar woorden tekort schieten; fysieke aanraking....emotioneel contact.
Productpresentatie
Behaalde prestaties of gewonnen awards
Erkenning & acceptatie door markt en werkveld
De CRDL heeft belangrijke erkenning, waardering en ondersteuning gekregen vanuit het brede werkveld:
1) Winnaar Start-up Zorgtechnologie 2016; NRC Live event (publieks- + juryoordeel)
2) De Prachtig Oorkonde in 2017; Oorkonde en Certificaat van erkenning vanwege bijzondere bijdrage aan de zorg voor mensen met dementie en hun familie; overhandigd door Alzheimer Nederland en PGGM, het pensioenfonds van de zorg.
3) Winnaar HeldCare 2017 van Social Enterprises NL en Achmea (vak-jury)
4) Winnaar Start-up Moonshot 2017; NRC Live event (publieks- + juryoordeel)
5) Winnaar Purpose Award 2017; Consultancy De Droomfabriek en uitgeverij de Optimist
6) Winnaar regionale nominatie ZorgInnovatieprijs 2018 door Expertisecentrum Innovatieve Zorg en Technologie Heerlen (Limburgse afvaardiging naar nationaal platform).
De CRDL heeft belangrijke erkenning, waardering en ondersteuning gekregen vanuit het brede werkveld:
1) Winnaar Start-up Zorgtechnologie 2016; NRC Live event (publieks- + juryoordeel)
2) De Prachtig Oorkonde in 2017; Oorkonde en Certificaat van erkenning vanwege bijzondere bijdrage aan de zorg voor mensen met dementie en hun familie; overhandigd door Alzheimer Nederland en PGGM, het pensioenfonds van de zorg.
3) Winnaar HeldCare 2017 van Social Enterprises NL en Achmea (vak-jury)
4) Winnaar Start-up Moonshot 2017; NRC Live event (publieks- + juryoordeel)
5) Winnaar Purpose Award 2017; Consultancy De Droomfabriek en uitgeverij de Optimist
6) Winnaar regionale nominatie ZorgInnovatieprijs 2018 door Expertisecentrum Innovatieve Zorg en Technologie Heerlen (Limburgse afvaardiging naar nationaal platform).
Opschaling
Productontwikkeling
De ontwikkelingen waar we ons op richtten na de pilot zijn: het productieproces zelf, de elektronica, de power voorziening en de gebruikte materialen. Deze ontwikkelingen zijn inmiddels afgerond en geïntegreerd in de modellen van de CRDL die vanaf medio-september 2016 worden geleverd.
Update 2017: Product wordt inmiddels geproduceerd in serie-aantallen. Eerst versie ontwikkeling is volledig afgerond. In de directe toekomst moeten we zorgen voor capaciteitsuitbreiding naar 50 stuks per maand aangezien de vraag momenteel de capaciteit overstijgt.
Update 2017: Product wordt inmiddels geproduceerd in serie-aantallen. Eerst versie ontwikkeling is volledig afgerond. In de directe toekomst moeten we zorgen voor capaciteitsuitbreiding naar 50 stuks per maand aangezien de vraag momenteel de capaciteit overstijgt.
Groeiscenario
De primaire doelgroep is nu zorginstellingen waar mensen met dementie dagelijks worden verzorgd. Groei is mogelijk binnen andere vormen van zorg voor o.a. mensen met een verstandelijke beperking en mensen die lijden aan autisme.
Standaard-Productie van maandelijkse hoeveelheden i.o.m. de verkoopvolumes is georganiseerd en volledig.
Verder zullen we in 2018 de CRDL ook aanbieden als dienstverlening d.w.z. dat gerecruteerde mensen uitgerust met een CRDL, op afspraak, CRDL momenten aanbieden die zijn geboekt door zorginstellingen of familieleden, voor bezoek op locatie thuis of in het verpleeghuis.
We gaan dan naast het "Bezit" model ook het "Gebruik" model introduceren. Enerzijds om het CRDL effect voor meer mensen te kunnen realiseren, anderzijds om hierbij mensen te betrekken (als specifieke dienstverlener) met een afstand tot de arbeidsmarkt en hen weer een inkomens- en arbeidsperspectief te bieden. We schatten dat we hiermee in Nederland 150 -200 mensen aan een (part-time)baan kunnen helpen. (Sociale Onderneming)
Standaard-Productie van maandelijkse hoeveelheden i.o.m. de verkoopvolumes is georganiseerd en volledig.
Verder zullen we in 2018 de CRDL ook aanbieden als dienstverlening d.w.z. dat gerecruteerde mensen uitgerust met een CRDL, op afspraak, CRDL momenten aanbieden die zijn geboekt door zorginstellingen of familieleden, voor bezoek op locatie thuis of in het verpleeghuis.
We gaan dan naast het "Bezit" model ook het "Gebruik" model introduceren. Enerzijds om het CRDL effect voor meer mensen te kunnen realiseren, anderzijds om hierbij mensen te betrekken (als specifieke dienstverlener) met een afstand tot de arbeidsmarkt en hen weer een inkomens- en arbeidsperspectief te bieden. We schatten dat we hiermee in Nederland 150 -200 mensen aan een (part-time)baan kunnen helpen. (Sociale Onderneming)
Planning
Ons primaire doel is om de ervaring en het effect van de CRDL te kunnen brengen bij zoveel mogelijk mensen die leiden aan sociaal isolement. Daarnaast hebben we door het lanceren van het CRDL-CARE (dienstverleningsconcept) de mogelijkheid om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, maar ook ieder andere geïnteresseerde, van een inkomens en zelfstandig arbeidsperspectief te voorzien. Het team van CRDL-adviseurs vervult dan de rol als regio begeleiders ter ondersteuning van de 20-25 CRDL-CARE personen per regio. We lanceren dit in 2e helft 2018 en breiden dan geleidelijk aan uit tot nationale dekking per einde 1ste kwartaal 2019.
Internationale ambitie
Dementie kent geen grenzen. De CRDL ook niet. Daar waar woorden tekort schieten bieden aanraking en geluid een heel andere vorm van communicatie. De CRDL kent geen taalbarrières en is dus wereldwijd in te zetten. Voor nu ligt de focus op Nederland en België, maar dat is meer vanuit een praktisch oogpunt.
Nabije toekomst:
We zullen de CRDL gedurende 2018 naast in Nederland, aanbieden in Belgie, Duitsland en Zwitserland. In Scandinavië, Frankrijk en UK starten we vanaf 2019 en vanaf 2020 in USA en Canada.
Nabije toekomst:
We zullen de CRDL gedurende 2018 naast in Nederland, aanbieden in Belgie, Duitsland en Zwitserland. In Scandinavië, Frankrijk en UK starten we vanaf 2019 en vanaf 2020 in USA en Canada.
Geïnvesteerd vermogen
€ 100 duizend-1miljoen
Omzet
1M-10M
Financiële prognose
We hebben 2017 B/E afgesloten en verwachten in 2018 een kleine winst te kunnen realiseren. Groot deel van de hogere omzet/opbrengst van 2018 wordt terug-geïnvesteerd in de nieuwe ontwikkelingen rond CRDL-CARE en de introductie naar het buitenland. Winst maken is niet ons primaire doel; het doel is om verbetering van levens-kwaliteit te brengen voor mensen met dementie en een verstandelijke beperking. In de uitvoering van dit proces is het doel om alle medewerkers en leveranciers een acceptabele beloning te verzorgen. Voor 2018 verwachten we een omzet van €1,9 M, hetgeen een verdubbeling betekent t.o.v. 2017.
