Innovatie

Z-Eco Support

Ontwikkeling

Z-Eco Support systeem: zorgen en leven zonder grenzen. Doorbraak voor Nederlandse zorg: Eigen regie voor cliënt en professional een combinatie van Sociale technologie + Integratie + Business Intelligence + Mobiliteit + Breedband.

In onze netwerksamenleving is communiceren een noodzakelijke basisvoorziening. We stellen in toenemende mate voorwaarden aan onze netwerkdeelname: privacy, eigendom van content, gebruiksgemak, integratie met email, contacten en sociaal netwerk, interactief, betrouwbaar, spam en reclamevrij.

Grenzeloos samenwerken, formeel en informeel, sociaal en professioneel, multi- of mono disciplinair, in netwerk- of ketensamenwerking.
Want: We werken in wisselende netwerken met cliënten, professionals en organisaties; We onderhouden onze contacten en kennen elkaar; We werken samen bij de cliënt; We rapporteren op elk niveau en zijn beschikbaar voor een tele-consult: in chat, beeld of tekst.

Z-Eco Support biedt:
- Individuele werkplekken in verbinding met uw organisatie;
- Eenvoudige toegang tot kennis op de plek waar die is gewenst (brede kennis en beschikbaarheid van informatie leidt tot betere beslissingen);
- Verbinding tussen medewerkers;
- Verbetering van de (onderlinge) communicatie;
- Reductie van coördinatie en vergadertijd;
- Overbrugging van kennissilo’s in uw organisatie;
- Verminderingen van fouten;
- Verbetering van de kwaliteit van beslissingen;
- Reductie van verspilde tijd aan herstelwerk, dubbelwerk en e-mailverwerking.

MARKTPLAATS VOOR APPLICATIES
De marktplaats biedt een breed scala aan toepassingen. Via de open platform policy zijn integratiemogelijkheden oneindig.
Elke aanbieder kan d.m.v. een app zijn diensten beschikbaar stellen via dit platform.
Elke gebruiker kiest haar eigen applicaties om te integreren.

Digitalisering

(Tele)monitoring

Zelfzorg

Overige

Regio Noord-Brabant

Bert Sibum

http://www.z-eco.nl

Probleemstelling

‘Regie in eigen hand!
Langer zelfstandig blijven wonen is niet alleen een wens van veel ouderen en mensen met een beperking. Het gaat om de wensen van de ouderen en patiënten zelf, die staan centraal. Zij willen de regie zo veel mogelijk in eigen hand houden. En ondernemers in de zorg en zorgverlening willen hun woon- en zorgfaciliteiten daar optimaal op kunnen inrichten.’

De behoefte van cliënten/patiënten om zelf eigenaar te zijn van de informatie die zij delen, en zelf te bepalen wie die informatie mag inzien is steeds duidelijker. Eigen regie en samenwerking tussen de cliënt/patiënt en haar netwerk met professionele netwerken is tevens een belangrijke pijler in nieuwe sturing aan zorg en middelen. Verbinding van informele en formele zorg is een vereiste.

Ook de behoefte van de professionals groeit om op eenvoudige wijze bedrijfs- en sociale applicaties met elkaar te verbinden tot een efficiënte, individuele werkomgeving. Het van daaruit kunnen volgen van elkaars acties en informatie, formeel en informeel, is een van de belangrijkste factoren voor een hogere tevredenheid en kwaliteitsbeleving voor professionals. Planning en afstemming, snel en eenvoudig contact kunnen maken als het echt noodzakelijk is: in ons dagelijks leven al zo heel gewoon, in de zorgverlening en haar organisaties nog zo pril.

Z-Eco Support biedt:
- Door een privé, veilig en eenvoudig te configureren Social Network oplossing wordt het gebruik van Social ICT in zorg- en dienstverlening volledig geopend en kent geen barrières meer. Niet in techniek, niet in organisatiegrenzen, niet tussen patiënt en professional, niet tussen het informele en formele zorgnetwerk;
- Dat de hoge investeringen van zorg-, dienstverleners en overheden in ICT oplossingen op dit terrein onnodig worden. Z-Eco Support kan breed toegankelijk gemaakt en ingezet worden tegen een relatief lage prijs.
- Met breedband aanbieders de mogelijkheid bij elke cliënt thuis, bij elke professional en in iedere organisatie te komen. Activeren is dan nog het enige dat nodig is. En dat kan: op elk moment via verschillende platformen, op maat geïntegreerd worden met de door cliënt, professional en organisatie gebruikte applicaties als outlook, google, facebook etc. Op elk moment!
- Mogelijkheden voor grote en kleine netwerken. Gebouwd vanuit het perspectief van de individuele gebruiker kan iedereen zijn eigen Z-Eco Support opstarten.
- Toegepaste inzet in organisaties, levert voor elke professional de werkomgeving op maat en onder eigen regie. Individueel en toch verbonden.

Oplossing

Samen zorgen, samen delen. Slimme samenwerking, grenzeloos en betrouwbaar.
Communiceren, delen, plannen, monitoren of consulteren. Sociaal en professioneel, zowel in zorg als zorgverlenend. In elke rol, in elke verbinding, op elk moment, op elke plaats. Het open netwerkplatform dat gebouwd is op de individuele regie waarbij de gebruiker bepaalt.

Doelgroep

In de zorg- en dienstverlening thuis gaat het om grote groepen mensen die daarvan gebruik maken. Ook het overheidsbeleid stimuleert langer in onze vertrouwde thuis omgeving blijven wonen. Het organiseren van zorg en diensten, met gebruik van technologie, ongeacht plaats van verblijf is waar het om draait. Het gebruik van de zorg in Nederland is in cijfers te zien in een afbeeldingen bij deze Connected Health Challenge aanbieding (piramide).

Hierin is te zien dat 85% van de inwoners van Nederland (> 14 mlj.) geen of enkelvoudige vragen hebben. Dit betekent niet dat er geen gebruik is. Deze groep is in staat zelf keuzes te maken en organiseert zelf de diensten zij af wensen te nemen.

10% (> 1.6 mlj.) kent ernstige problematiek. Boven in de piramide, ca. 5 % (> 800k), gaat het om complexe, veelal specialistische zorg. Vaak zijn er meerdere problemen aan de orde.

De opvolging van zorgvragen door de juiste zorg- en dienstverlener is een van de opgaven die in de directe woonomgeving van mensen wordt ingevuld. Adequaat, tijdig en afgestemde zorg en diensten organiseren in samenspraak met de burger is een belangrijke factor in het voorkomen van onnodig doorstromen naar specialistische, meer dure voorzieningen. Deze zijn niet alleen duurder maar tevens vaak meer belastend in tijd en effect op andere leefgebieden als werk en gezin.
Directe en effectieve samenwerking tussen voorzieningen en de directe sociale omgeving van mensen en eerste lijn is dan ook noodzakelijk. Door elke burger de mogelijkheid toegang via Z-Eco Support te verschaffen is de samenwerking voor professionele organisaties met de burger en haar netwerk drempelloos geworden. De infrastructuur wordt geboden, het gebruik ervan aangejaagd.

De doelgroep is groot (momenteel zijn er ongeveer 12 mlj. volwassenen in Nederland. In 2019 is 50% van die volwassenen boven de 50 jaar).

Verdienmodel

Client Social Network
Free* gebruik van de applicatie met basis functionaliteiten (video, tijdlijn, foto en film delen, chat, agenda, netwerkcontacten) Beheer en digitaal support;
Free toe te voegen applicaties: sociale netwerken, outlook, google drive.

Professional social network
Free* voor kleine professional (zp-er) applicatie met basisfunctionaliteiten (video, tijdlijn, foto en film delen, chat, agenda, beperkte groep eigen netwerkcontacten).

Beheer en digitaal support;
Beperkt free* toe te voegen applicaties: sociale netwerken, outlook, google drive.
* deze applicaties zijn free bij een overeenkomst met een service provider.

Enterprise Social Network
Vergoeding per gebruiker, kosten voor licentie, beheer, support en updates; staffel model op basis van volume;
Begeleiding en coaching in gebruik en implementatie, leren in de community op basis van contractvergoeding;

Overige verdienmogelijkheden:
- Vrije Applicatie integratie Zyncro Marketplace;
- Applicatie integratie op maat op aanvraag.

Applicatie Marktplaats
Het ontwikkelen en vermarkten van applicaties voor zorg en zelfstandigheid is een markt die vooral op maat afspraken vergt. De omvang en populariteit van veel toepassingen is nog beperkt. Zoeken naar strategische allianties op dit punt ligt voor de hand. Nationaal en Internationaal.

Concurrentie

Er is, voor zo ver ons bekend, op dit moment geen concurrent die dit brede spectrum kan bieden. Het is privé, veilig en configureerbaar. De enige werkelijke netwerktool die burger én dienstverlener als klant beschouwd. Eigen regie door de gebruiker en integratie met de reeds gebruikte, bestaande applicaties maken dit naar wens compleet.
Z-Eco Support is klaar voor de Nederlandse markt.

Unieke kenmerken

Toegepaste technologie en Organisatie van zorg; dichterbij dan je denkt!

Er is tot op dit moment een fragmentarische ontwikkeling van technologietoepassingen in de zorgverlening. Technologie gebruik in de eigen processen van organiseren staat op een laag niveau. Integratie van beide werelden is een toekomstperspectief dat naar de opinie van velen nog heel ver weg ligt. Enkelen investeren in woord of met middelen in ICT ontwikkelingen op dit terrein. Investeren op het niveau van organisatie of regio is echter onvoldoende om het tempo waarin de ontwikkeling van nieuwe technologie plaats vindt bij te kunnen houden. Dit leidt tot verspilling van middelen en niet of onvoldoende adequate oplossingen die snel achterhaald worden door nieuwe internationale standaarden.

Intellectueel eigendom

Het idee, concept en uitwerking is eigendom van Coopcreation B.V. Het Zyncro platform is powered by en de licenties zijn eigendom van ZYNCRO TECH/ZYNCRO BENELUX.

Organisatie

Z-eco Support: De mensen in de coöperatie i.o.
De coöperatie die we voor Z-Eco Support met jonge academisch opgeleide mensen die in het veld actief zijn, gaan vormen, kent een bijzondere bedrijfsstructuur. Samen leren, ondernemen en bouwen aan de uitbreiding van ons ecosysteem. Door deze ondernemersstructuur kan Z-Eco Support eenvoudig meebewegen. Duurzaamheid en ondernemerschap spreekt jonge academici aan. Verbinding komt langdurig tot stand door gezamenlijk bedrijfseigendom te ontwikkelen.
We maken intensief gebruik van de eigen ICT infrastructuur voor het bieden van opleiding en coaching op afstand. Webinars worden ingezet om de kennis over te dragen aan klanten en stakeholders in projecten.

Samen met Zyncro wordt ontwikkeling, beheer, support uitgevoerd. Deze lean organisatie, internationaal beproefd concept, houdt de kosten laag en de focus en kracht op Z-eco Support: lokaal toepassingen inzetbaar maken voor de Nederlandse zorg en welzijnsmarkt en organisaties ondersteunen in succesvolle implementatie.

SROI
Als onderneming in de zorgsector zoeken we ook de verbinding met partijen die kwetsbare mensen tot de arbeidsmarkt ondersteunen. Inzet binnen onze bedrijfsprocessen is ons voornemen.

Implementatiestrategie

De ervaring leert ons inmiddels dat 'think big, act small' de beste strategie is in implementatie van sociale ICT toepassingen, in en buiten de zorg. En dat kan met Z-Eco Support: een gebruiker, een team, een divisie, een organisatie of een keten van partners: iedereen kan het initiatief nemen een netwerk te starten. Hiermee is de viral atitude een mogelijke markt implementatiestrategie.

Implementatie in organisaties of ketens van organisaties is uitgewerkt in De Z-Eco Support Methode. Naast ons team van jonge, hoogopgeleide coaches die organisaties begeleiden bij de implementatie is de Internationale Academy opgezet die via webinars de beheerders en gebruikers op eenvoudige wijze wegwijs kan maken in het gebruik. Dit vraagt een beperkte tijdsinvestering van gebruikers en beheerders. In de community van gebruikers en gebruikende organisaties ondersteunen we kennisdeling en uitwisseling van ervaring. Met deze community kan ook Z-Eco Support zijn product door ontwikkelen op basis van directe feedback van gebruikers.
De breedband aanbieders (Ziggo/UPC) hebben de beschikking over een marktplaats. Een marktplaats voor diensten: films, games, sportwedstrijden. Met Z-Eco Support krijgt deze marktplaats (Ziggo/UPC) een welkome uitbreiding. Zakelijk en privaat. De markt van leefstijl en medische applicaties is een van de grootste groeimarkten. Breedband biedt de infrastructuur. De Z-Eco applicatie staat binnenkort klaar voor gebruik.