Innovatie

KOPPL

Opschaling

KOPPL is de software voor makkelijke toeleiding naar zorg en welzijn.

Miljoenen Nederlanders zoeken ondersteuning bij eenzaamheid (>1 milj), armoede (>1 milj), digitale- (4 milj) of zorgvragen (>2milj). Honderduizenden organisaties en initiatieven helpen, maar het vinden van relevant aanbod en de juiste contactpersoon kost eindeloos veel tijd. Sociale kaarten, zoekmachines, flyers en websites zijn ook versplinterd.

KOPPL is een ecosysteem waarmee je jouw doel en doelgroep (bijvoorbeeld mantelzorgers, vrijwilligers, buren en hulpverleners) ondersteuning geeft in hun zoektocht naar relevant aanbod.
Met de KOPPL software maak je duurzaam gebruik van bestaand aanbod en kan iedereen zijn doel en doelgroep ondersteunen vanuit een persoonlijke omgeving (eigen stijl, logo, teksten, woorden). Jouw doelgroep komt zo sneller in contact met lokaal aanbod en aanbieders bepalen zelf waar en waarop ze gevonden worden.
KOPPL software is vraaggestuurd, laagdrempelig en multichannel te gebruiken, dit stimuleert preventie en maakt het bereik groot.

Met KOPPL faciliteer jij de omgeving waarmee kennis, vraag en aanbod verbonden zijn.

Digitalisering

Hulpmiddel

Informatie-uitwisseling

Zelfzorg

Regio Noord-Holland

Marnix Kistemaker

http://www.koppl.nl

Probleemstelling

Er is een groeiende en veranderende zorgvraag, preventieve oplossingen zijn steeds meer gewenst en in ontwikkeling. Niemand weet alles, samen bereik je meer. De eerste lijn schaalt af naar het sociaal domein en er ontstaan steeds meer lokale en regionale initiatieven.

Deze honderdduizenden initiatieven en hulporganisaties helpen miljoenen mensen in honderden gemeenten bij eenzaamheid, geldzaken, digitalisering, participatie of met zorgvragen. Zij willen allemaal zichtbaar zijn via sociale media, sociale kaarten, zoekmachines, websites of flyers. Maar wie heeft het overzicht? Hoe zorgen we voor efficiënt gebruik van middelen en laagdrempelige toegang tot zorg en welzijn? Alleen zo blijven Nederlanders zelfredzaam en autonoom.

KOPPL faciliteert schaalbare software waarmee overzicht en efficiënt gebruik van bestaande middelen per doel en doelgroep worden verbonden.

Oplossing

KOPPL software verkort de toeleiding naar zorg & welzijn. In één omgeving komen kennis, vraag en aanbod bij elkaar. Hierin maak je jouw eigen toegang voor jouw doel en doelgroep om preventief en vraaggestuurd te ondersteunen.

KOPPL is zowel digitaal als fysiek te gebruiken wat het bereik en de zelfredzaamheid vergroot.

Doelgroep

Afnemers zijn:
* Het sociaal domein van gemeenten (alle 355 kunnen dit potentieel gebruiken voor verschillende doelgroepen).
* Centrale toegang voor therapeuten (indien uitkomst per vraag kan verschillend is)
* Zorg en welzijnsorganisaties, sociale wijkteams (meer dan 68.953 in Nederland)
* Thuiszorg organisaties ter ondersteuning van 'langer zelfstandig thuis wonen' (3.792)
* Alle patiëntenorganisaties en netwerken die hun doelgroep of mantelzorgers willen ondersteunen en verbinden met aanbieders

Verdienmodel

KOPPL is doorontwikkeld en al op de markt. We hebben lage 'running costs'. Kosten voor ons zijn voornamelijk: Serverkosten, Systeemonderhoud, Sales en Marketing.

Deze kosten worden afgedekt in ons verdienmodel wat bestaat uit:
* Licentiemodel per jaar (afhankelijk van het afgenomen pakket)
* Uitbreidingen (services)

Geïnvesteerd vermogen

€ 100 duizend-1miljoen

Concurrentie

* Huidige sociale kaarten in Nederland & websites met aanbod
* ZorgkaartNederland, deze is echter niet persoonlijk of vraaggestuurd
* Huidige manier van werken (excel lijsten, zoekmachine, telefoonnummer van iemand bij een bekende organisatie)

* Verder zijn er voornamelijk adoptie uitdagingen.

Unieke kenmerken

*Doordat de software naar eigen stijl (thema, zoekwoorden, logo, kleur) is in te delen ontstaat een omgeving die aansluit bij jouw doel en doelgroep.
*De software is vraaggestuurd, laagdrempelig en zowel digitaal (web/app) als via fysiek (publieke vindplaatsen) te gebruiken.
*Door het gebruik van jouw eigen netwerk en bestaande middelen combineer je kennis en aanbod.
*Aanbod maakt efficiënt gebruik van eigen middelen door vanuit één dashboard te bepalen waarop ze binnen jouw groep zichtbaar zijn.
*Zowel kleine lokale als grote organisaties hebben gelijke kansen en inzichten, in jouw groep draait het om relevantie.

Intellectueel eigendom

nvt

Organisatie

Een gemeente of netwerk met tussen de 10 - 1000 werknemers neemt KOPPL af voor hun doel en (kwetsbare)doelgroep. Ze werken meestal samen met 10 tot 250 (gesubsidieerde) organisaties en initiatieven.

Dat (subsidie)aanbod heeft vervolgens ook tussen de 10 - 100 werknemers/vrijwilligers en verschillende diensten die ze bij hun doelgroep op verschillende locaties onder de aandacht willen brengen.

Beschrijving pilotfase

KOPPL heeft verschillende pilots gedaan.
Bijvoorbeeld:
* Na de ontwikkeling van een App voor Amsterdam kwam er een vraag van hulpverleners. Deze hebben we doorontwikkeld naar een Pro omgeving met 50 van hen.
* Samen met welzijn en GGZ organisaties is vervolgens KOPPL doorontwikkeld met capaciteitsmanagement en een eigen beheer omgeving om specifieke doelgroepen en aanbieders te kunnen ondersteunen. Hieraan deden de 7 grote GGZ organisaties van Amsterdam mee.
* Momenteel lopen er nog enkele pilots met thuiszorg en therapeuten. Hierin kijken we of de toegang voor hun doelgroepen (scholen, huisartsen, verpleegkundigen) centraler en efficiënter kan worden gefaciliteerd.

Betrokken partners

Gemeente Amsterdam
Cordaan
Clientenbelang Amsterdam
DOCK
Arkin
De regenbooggroep
GGZ Ingeest
Leger des Heils
Cordaan
Bubl

Aantal gebruikers pilot

11-100

Onderzoeksresultaten

Resultaten opgesplitst in twee doelgroepen:
1. Bewoners / Amsterdammers / Nederlanders
* Zij vonden 89% makkelijker en 23% sneller hulp en waren 95% zeker van opvolging

2. Hulpverleners (huisartsen, thuiszorg, GGZ, sociaal werk)
* In twee onderzoeken met in totaal 105 hulpverleners geven zij aan gemiddeld 4,3 hulpvragen per maand in te dienen en tot 75 minuten per hulpvraag te besparen. Het gaat hierbij om honderden uren besparing per jaar.

Rapportage pilot

Effecten direct indirect.jpg

Implementatiestrategie

Wij kiezen voor een organisatorische strategie die ook terug te vinden is in ons verdienmodel. We benaderen gemeenten en netwerken voor uitleg van de meerwaarde van ons systeem voor hulpverleners en bewoners. Daarbij creëren ze ook direct inzicht in het bereik van specifieke doelgroepen.

Afhankelijk van hun wensen kiezen ze een pakket of uitbreidingen met meer of minder begeleiding van KOPPL. De pakketten starten bij volledige self service, maar bouwen op naar met service en het aantal partners met wie ze samenwerken:
* Zelfstandig inrichten
* Met begeleiding inrichten
* Volledig laten inrichten
** onze verwachting is dat begeleid inrichten de meeste vraag heeft met enkele uitbreidingen om gerichter per doelgroep ondersteuning te kunnen bieden.

Aan elk pakket kunnen ten alle tijde de uitbreidingen worden gekoppeld.

Behaalde prestaties of gewonnen awards

* Subsidie Elaa (AOF subsidie)
* Winnaar Startup in Residence Amsterdam
* Contract gemeente Amsterdam
* Winnaar Impactplus Scaleup Programma + Achmea Foundation Grant
* Subsidie MIT R&D van RVO Nederland

Productontwikkeling

Er zijn een aantal onderdelen die bijdragen aan een nog betere gebruikerservaring. Denk hierbij aan:

* Preventieve suggesties bij resultaten
* Kaart integratie
* Video en Chat
* Locatie bepalingen

Internationale ambitie

KOPPL is meertalig en kan in elk land ter wereld worden ingezet.
Nederland heeft een fantastische sociale basis, maar in bijvoorbeeld Frankrijk is men vooral aangewezen op lokale initiatieven. In Frankrijk zou KOPPL dus van meerwaarde kunnen zijn.

Omzet

€ 101k-1M