Innovatie

Hearo

Opschaling

Hearo geeft de patiënt een tekstuele samenvatting van het gesprek tussen de patiënt en de arts. Daarnaast biedt de app de tekst begrijpbaar aan en helpt je met het stellen van vragen aan de arts. Op deze manier wil Hearo mismatches voorkomen en de communicatie verbeteren.

Digitalisering

Hulpmiddel

Informatie-uitwisseling

Zelfzorg

Regio Zuid-Holland

Kimberley Hermann

http://www.hearosoftware.com

Probleemstelling

Informatieverwerking
Een grote hoeveelheid informatie kan soms overweldigend zijn voor patiënten. Vaak wordt maar 20% van de aangeboden mondelinge informatie onthouden. Hierdoor komt soms voor dat patiënten na afloop van het gesprek met de arts, zich niet meer alle details van de gegeven informatie kunnen herinneren.

Taalbarrière
Voor patiënten met lage gezondheidsvaardigheden, patiënten met een andere achtergrond of patiënten die de vakjargon niet gebruiken kan er een taalbarriere opreden en wordt het gesprek niet goed begrepen.

Dialoog aangaan
Vaak wordt er tussen het gesprek met de patiënt en de arts geen dialoog aangegaan waardoor veel vragen onbeantwoord blijven.

Doordat gesprekken niet goed onthouden worden moeten patiënten vaker terugkomen of maken verkeerde keuzes bijvoorbeeld na slecht nieuws gesprekken.

Oplossing

De Hearo Health App geeft je een tekstueel overzicht/samenvatting van het gesprek tussen de patiënt en de arts, biedt deze tekst begrijpbaar aan en helpt de patiënt met het stellen van vragen om zo mismatches te minimaliseren en de communicatie te verbeteren.

Doelgroep

Ik wil de doelgroep patiënten bereiken maar zeker ook artsen. De bedoeling is dat de app gebruikt gaat worden in ziekenhuizen en informatie bevat die zowel relevant is voor het archief van patiënten als de arts.

Verdienmodel

Het verdienmodel betreft licenties van de app.

Concurrentie

Mijn concurrentie is NotoSummary. Zij bieden de samenvatting handmatig aan waarbij ik dit automatiseer. Ook biedt ik het gehele gesprek aan en laten zij de arts iets inspreken aan het eind van het gesprek. Ik wil ervoor zorgen dat artsen geen extra tijd kwijt zijn maar zich kunnen richten op de zorg. Het communicatie probleem wordt nu nog niet opgelost. Door gebruik van mijn app hoeven patiënten minder vaak terug te komen, zo hebben artsen meer tijd voor andere patiënten. Omdat er vaak sprake is van miscommunicatie of het niet onthouden van het gesprek worden er soms verkeerde keuzes gemaakt door de patiënt. Hierdoor worden zorgkosten hoger. Hearo wil dit voorkomen.

Unieke kenmerken

Automatische tekstuele samenvatting en gespreksarchief. Patiënt de regie in eigen handen geven. Geschikt voor laaggeletterde.

Intellectueel eigendom

Ik beschik over een idepot.

Organisatie

Hearo Software Solutions is een eenmanszaak die een uitbreiding wilt maken naar een B.V. en verwacht binnen een jaar te groeien naar 10 man personeel. Het bedrijf typeert zich als een moderne innovatieve start-up.

Implementatiestrategie

Ik heb de pilot gedraaid bij het Albert Schweitzer Ziekenhuis en daar zal de app zijn eerste klant bereiken.

Behaalde prestaties of gewonnen awards

1ste prijs meest innovatieve start-up in de zorg Jubileumcongres Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen 2016.

Productontwikkeling

Personalia zodat de arts meer te weten kan komen over jou als persoon en je vrije tijd. Zo kunnen sommige ziektes of diagnoses sneller worden vastgesteld.

Internationale ambitie

Het bedrijf heeft internationale ambities.