Evolvr

Evolvr is een manier om zowel een kwaliteitsverbetering als procesoptimalisatie tot stand te brengen in uw organisatie. Dit doet Evolvr door de bestaande methodiek van de 'Patient Journey' te combineren met onderzoek naar de client- en medewerkerservaring.

Tijdens een tweetal workshops duiken we samen met uw medewerkers in uw organisatie en brengen we het werkproces en de reis van uw cliënt samen in kaart. Gezamenlijk bepalen we de interne rollen, de werkwijze en brengen we de contactmomenten tussen medewerkers en cliënten letterlijk in beeld. Ook onze meetinstrumenten stellen we in samenspraak met cliënten(raden) en uw medewerkers op, al dan niet als uitbreiding op bestaande meetmethoden. Tot slot helpen we uw mensen de resultaten te interpreteren en indien gewenst ook te implementeren.