Innovatie

App to Order

Opschaling

App to Order van Proud Nerds & CWZ staat voor het nieuwe bestellen van instrumenten voor de operatiekamer. Deze innovatie bestaat uit een mobiele app voor de Centrale Sterilisatie Afdeling (CSA) en een online systeem in de OK. Deze maken het mogelijk en om sneller en effectiever materialen te bestellen en leveren. Voor, tijdens en na de operatie.

Digitalisering

Hulpmiddel

Informatie-uitwisseling

(Tele)monitoring

Regio Gelderland

Sandra Schrijver

http://www.app2order.nl

Probleemstelling

De klassieke wijze om instrumenten en andere zaken te bestellen tijdens een operatie in CWZ was middels een portofoon of telefonisch. Dit zorgde regelmatig voor ruis op de lijn of onduidelijkheid als er meerdere bestellingen tegelijk binnenkwamen en bracht onrust met zich mee tijdens een operatie. Een werkgroep OK & CSA medewerkers in het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis is aan de slag gegaan om hiervoor een oplossing te bedenken.

Oplossing

Doelgroep

Alle ziekenhuizen met operatiekamers en een afdeling die hiervoor de logistieke werkzaamheden verricht, zoals een CSA of OK logistiek.

Verdienmodel

A²O wordt als SaaS oplossing aangeboden middels een licentiemodel. De kosten zijn gebaseerd op een basis licentiebedrag en een variabel deel, gebaseerd op het aantal OK's. Alle ondersteuning en de (basis) implementatie is inbegrepen.

Geïnvesteerd vermogen

€ 100 duizend-1miljoen

Concurrentie

Zover wij hebben kunnen nagaan bestaat er nog geen oplossing vergelijkbaar met A²O.

Unieke kenmerken

- Meer rust in de OK
- Tijdswinst bij het plaatsen en afleveren van bestellingen
- Meer duidelijkheid en overzicht
- Beter inzicht in aanvragen, gebruik en voorraad van materialen en/of instrumenten
- Snel en helder communiceren tussen de OK en de CSA met kortere lijnen

Intellectueel eigendom

Het idee is bedacht door OK & CSA medewerkers van het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis in Nijmegen. Samen met de afdeling medische informatie technologie in CWZ is dit verder uitgewerkt. Digital partner Proud Nerds is aangehaakt om de innovatie te ontwikkelen en praktisch toepasbaar te maken voor CWZ.

Organisatie

App to Order is ontwikkeld door twee organisaties. Het idee is ontstaan in het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) in Nijmegen: hier werd op de werkvloer een probleem gesignaleerd wat door digitalisering opgelost kon worden. Proud Nerds is, als digital partner van het CWZ, benaderd om mee te denken over het ontwikkelen van de technische oplossing. De A²O is dan ook ontstaan uit een samenstelling van ervaringsdeskundigen vanuit CWZ, bestaande uit OK- en CSA-medewerkers, MIT-projectleiding en applicatiebeheerders en daarnaast technische specialisten zoals een consultant, UX designers en software developers van Proud Nerds.

Beschrijving pilotfase

Zie onderdeel "Test". De test- en pilotfase zijn gecombineerd.

Betrokken partners

De innovatie is een samenwerking tussen het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) en Proud Nerds. In een werkgroep met zorgverleners van de OK en CSA in CWZ is het idee tot leven gekomen, waarna deze samen met projectleiding vanuit de unit medische informatietechnologie van CWZ en digital partner Proud Nerds is ontwikkeld. Waarin de rol van beide partijen dus gelijkmatig is gericht op ieders expertise.

Aantal gebruikers pilot

11-100

Onderzoeksresultaten

Zie resultaten in de omschrijving bij "Tests".

Implementatiestrategie

De oplossing is een SaaS (Software as a Service) applicatie die volledig in de cloud draait. A²O heeft in principe geen relaties met andere systemen. Dit maakt het zeer laagdrempelig om te implementeren en alle onderdelen kunnen draaien op bestaande apparatuur die aanwezig is op de OK en bij de CSA. Een implementatietraject van slechts twee weken is hiermee mogelijk.

Uiteraard kan per implementatie bekeken worden of de onderdelen op bestaande systemen gaan draaien of op dedicated devices worden uitgerold. Bij CWZ is er bijvoorbeeld voor gekozen om de OK-applicatie op een bestaande computer met een browser te laten draaien en voor de CSA dedicated mobiele telefoons aan te schaffen die de medewerkers bij zich dragen als zij dienst hebben.

Behaalde prestaties of gewonnen awards

App to Order is medio oktober 2020 'live' gegaan. Het versnellen en verbeteren van de processen op de operatiekamers in CWZ is nu al een noemenswaardige prestatie.

Productontwikkeling

De eenvoud van de oplossing is tevens de kracht. Wij, Proud Nerds & CWZ, blijven het product verder optimaliseren qua gebruikerservaring en efficiëntie. Hiervoor zetten we middelen in als een UX-lab en feedback "uit het veld".

Daarnaast hebben we een back log opgesteld met nieuwe functionaliteiten die in de loop van 2021 toegevoegd worden aan het systeem. Er is een gebruikersgroep die hun ervaring met de applicatie deelt en meedenkt bij de uitbereiding en verbetering van het systeem.

Een aantal belangrijke doorontwikkelingen:
- Verbeterde zoekfunctionaliteit met mogelijk de inzet van Aritificial Intelligence (AI)
- Opzetten van koppelingen met bestaande logistieke applicaties
- Verder uitbereiding van de statistische en Trent - module

Internationale ambitie

Op dit moment zijn er geen internationale ambities. Voor 2021 is het doel om in Nederland de ziekenhuizen bekend én gebruik te laten maken van de app, en de applicatie zo goed mogelijk op de Nederlandse logistieke processen aan te laten sluiten.

Omzet

€ 11-100k