Innovatie

Tinybots BV - Tessa

Opschaling

Tessa ondersteunt zelfregie, zelfstandig wonen en biedt zorg.
Zorgrobot Tessa geeft verbale begeleiding aan mensen met dementie bij dagelijkse activiteiten. Ze kan 2 uur zorg per week besparen, terwijl je cliënt 24/7 ondersteuning ervaart.

Digitalisering

Robotica

Zelfzorg

Regio Gelderland

Wang Long Li

http://www.tinybots.nl

Probleemstelling

Er is groot personeel tekort in de zorg, de zorgkosten en zorgvragen stijgen. Dementie zorg in het bijzonder is en zal nog meer de zorg belasten door vergrijzing. Want 1 op de 5 mensen zal een vorm van dementie krijgen.
Mensen met dementie kunnen langer thuis blijven wonen met de juiste dagelijkse ondersteuning en begeleiding. Mantelzorgers spelen nu een grote rol daarin, maar mantelzorgers zijn vaak overbelast, er wordt te veel van hen gevraagd en ze kunnen niet 24/7 beschikbaar zijn.

Oplossing

Tinybots maakt sociale robots voor mensen met cognitieve beperking(en). Tessa is het eerste robot. Ze geeft verbale begeleiding aan mensen met dementie, niet-aangeboren hersenletsel of verstandelijke beperking. Tessa ondersteunt zelfregie, zelfstandigheid en vergroot zelfredzaamheid.

Doelgroep

Thuiswonende mensen met dementie in VVT. (53% van 280.000 mensen met dementie in NL). 50M wereldwijd.

Bij mensen met NAH (70% van 500.000 mensen in NL)

Tessa wordt ook ingezet in de ambulante zorg bij GGZ en VG.

Verdienmodel

Tessa wordt via (thuis)zorg organisaties ingezet bij thuiswonende mensen met dementie.
De zorgorganisatie wordt projectmatig ondersteunt bij de implementatie en opschaling.
Zorgorganisatie betaald éénmalig voor de hardware (€275,-) en een jaarlijkse abonnement (€365,- p.j.) voor gebruik van Tessa. (Tessa kan opnieuw ingezet worden na gebruik bij een client).

Tessa wordt vergoedt door zorgverzekeraar en betekent geen directe kosten voor zorgorganisatie.

Geïnvesteerd vermogen

€ 100 duizend-1miljoen

Concurrentie

Op het moment hebben we geen directe concurrent op het vergroten van zelfredzaamheid voor thuiswonende mensen met dementie.
Er zijn wel ontwikkelingen die ook worden gebruikt voor vermaak en dagstructuur van mensen. De positionering is anders en hebben zich niet in de zorg bewezen.
In de categorie robot: Elli-Q, Sara, Pepper, Maatje.
In breder categorie apps: Compaan, beeldbellen.

Zonder Tessa: wordt er voornamelijk meer gevraagd van thuiszorg en mantelzorg. Ander alternatief is via beeldbellen de verbale begeleiding geven, maar dat vereist beschikbaarheid van een zorgverlener. Tessa biedt 24/7 ondersteuning, en in de vvt bewezen dat ze 2 uur per week zorg kan bieden.

Unieke kenmerken

Tessa is speciaal ontworpen voor mensen met cognitieve beperking(en). Ze wordt geaccepteerd in huis door doelgroep en wordt al langer dan 3 jaar gebruikt. De communicatie is met psychologische kennis toegespitst op de doelgroep.
Er wordt meta-data verzameld en daarmee kan het product slimmer ontwikkeld worden. In nabije toekomst zoekt Tessa zelf naar de juiste instellingen en effectieve interventie vormen voor de gebruiker. Dementie is een progressieve ziekte met toenemende symptomen. Tessa kan zich dan steeds aanpassen en persoonlijke ondersteuning bieden.

Intellectueel eigendom

Tinybots heeft merkrechten en vormrechten.
De competitive advantage is zowel metadata van gebruikers van lange termijn mens-robot interacties als domein kennis over mens-robot interactie voor de doelgroepen. Dit is niet snel repliceerbaar.

Organisatie

Onze klanten zijn zorgorganisaties primair in VVT (thuiszorg). Ook in GGZ en VG domein wordt Tessa ingezet.
We werken al met 100+ zorgorganisaties in Nederland. Elk klant helpen we zo goed mogelijk passend bij hun fase.
Binnen onze groeistrategie hebben we een sterker focus op de grootste 50 thuiszorgorganisaties met meer dan 2000 zvw clienten.

Beschrijving pilotfase

We werken samen met zorgorganisaties om het product te implementeren. Onze implementatie strategie bestaat uit 3 levels: 1. introductie, 2. pilot en 3. implementatie.
In level twee ontwikkelen we een pilot project samen met een zorgorganisatie om bij hun cliënten 25 Tessa's in te zetten voor 6 - 12 maanden. Daarin ondersteunen we en leren we de organisatie om Tessa goed in te zetten, effecten onderzoek uit te voeren, businesscase te valideren en structurele bekostiging op te zetten.

In het bijzonder zullen we hieronder de pilot bij Zorggroep toelichten, waarbij nu meer dan 100 Tessa's ingezet gaat worden. Resultaten zijn behaald binnen 9 maanden.

Betrokken partners

De Zorggroep zet als zorgorganisatie het product in. Zij voeren zelf het onderzoek en implementatie uit.
Tinybots ondersteunt in de innovatie process en deelt kennis over technologie en implementatie.

Aantal gebruikers pilot

11-100

Onderzoeksresultaten

Op basis van 72 metingen bij 54 cliënten:
89% van de cliënten gaat meetbaar vooruit; 66% van de cliënten vooraf opgestelde doelstelling behaald of overtroffen. Zowel cliënt, mantelzorger en zorgverlener zijn blij met inzet.

Gemiddeld biedt Tessa 106 zorgminuten per week per cliënt.

Rapportage pilot

2020-11-18_DZG Tessa infographic met Resultaten-p-1080.pdf

Implementatiestrategie

We hebben een 3 level strategie voor implementatie, en ondersteunen bij alle stappen en behoeften van zorgorganisatie, om uiteindelijk ervoor te zorgen dat een klant kan opschalen:
Level 1. Introductie: zeer klein schalig wordt kennis gemaakt met Tessa binnen 1 team. Dit is alleen om ervaring op te dien in de klant organisatie en eerste draagvlak binnen organisatie te creëren.
Level 2. Pilot: met 25 Tessa's gaan we een pilotfase in met focus op onderzoek van effect op cliënten en zorgverleners, businesscase validatie en opzetten van structurele bekostiging.
Level 3. Implementatie: met meer dan 100 Tessa's ontwerpen we en richten we gezamelijk operations in om Tessa moeiteloos in te kunnen zetten. Tessa wordt onderdeel gemaakt van het zorgproces. Ook ontwikkelen we gezamelijk een adoptie strategie voor klantorganisatie met nodige services om ervoor te zorgen dat klant kan opschalen met onze technologie en de gewenste resultaten worden bereikt.

Tessa wordt door zorgorganisatie ingezet, maar wij zijn ook bereikbaar voor de eindgebruiker.

Behaalde prestaties of gewonnen awards

In 2020:
- Tinybots gekozen als 'the Most Innovative Social Technology Company 2020 - Europe' (Healthcare & Pharmaceutical Awards)
- Tinybots gekozen als 'Most Innovative Healthcare Robotics Company 2020 - Netherlands' (Benelux Enterprise Awards)
- Ondernemer gekozen als 1 van de FD Young Talents (Financiele Dagblad)

Productontwikkeling

Aan het achterzijde wordt er meta-data verzameld over effectieve interventies voor de doelgroep en wordt er een AI model getraind om ervoor te zorgen dat Tessa zelf naar effectieve interventies kan zoeken voor de gebruiker. Dit maakt het mogelijk dat in de toekomst mensen met dementie die helaas geen betrokken mantelzorger of zorgverlener heeft ook baat bij Tessa hebben. Tessa leert dus van huidige gebruikers.

De spraaktechnologie wordt momenteel uitgebreid en maakt mogelijk dat Tessa zich aanpast aan hoe de gebruiker praat.

Internationale ambitie

Er zijn al pilots gedraaid in Noorwegen, Zwitserland, Italië. Er zijn Tessa's in Belgie ingezet. In Taiwan en Japan heeft ook interesse getoond en zijn nu in samenwerking de markt aan het verkennen.

Wij richten in komende 3 jaar eerst op de Nordics, Denemarken en Duitsland.

Omzet

€ 101k-1M